A DAF Caminhões, fabricante de caminhões de origem holandesa e uma das subsidiárias do grupo norte-americano PACCAR, se consolidou como um dos principais nomes no segmento de caminhões pesados desde que chegou ao Brasil, há 11 anos. Com mais de 40 mil veículos fabricados e presença em todo o território nacional, a DAF mantém seu ritmo de crescimento para expandir ainda mais seus negócios no mercado brasileiro, alcançando uma posição entre as cinco maiores fabricantes do país em 2024.

O complexo da DAF em Ponta Grossa, no Paraná, é a maior unidade fabril do grupo no mundo, localizada em um terreno de 2,3 milhões de m² e 35 mil m² de área construída. Com a instalação da fábrica, a DAF trouxe muitas famílias para a cidade e movimentou a economia da região. Na época da inauguração, a DAF tinha um quadro de 138 funcionários, enquanto hoje são mais de mil vagas de emprego diretas e indiretas. Somadas à Rede DAF são mais de 3 mil famílias que trabalham diariamente para a marca no Brasil. A partir de 2025, a DAF iniciará a expansão da sua fábrica em Ponta Grossa (PR).

“A DAF tem muito a celebrar, e estamos focados em ampliar nossa presença no mercado nacional. Conquistamos a confiança do consumidor brasileiro, oferecendo produtos de excelência para diversos segmentos e mantendo um serviço de pós-venda reconhecido como referência no setor”, afirma Larisa Gambrell, Presidente da DAF Caminhões Brasil. A executiva assumiu o cargo em maio de 2024, sendo a primeira mulher como presidente de uma fabricante no Brasil.

Atualmente, a DAF oferece no Brasil uma linha diversificada de caminhões semipesados e pesados nas linhas XF e CF. Todos os veículos estão em conformidade com a legislação Proconve/P8 Euro 6, garantindo até 8% de eficiência no consumo de combustível e uma redução de 95% nas emissões de NOx (Óxidos de Nitrogênio) e MP (material particulado).

Qualidade reconhecida no Brasil

A qualidade dos serviços DAF começa com a qualificação dos funcionários da fábrica e da Rede. A formação é realizada por meio de treinamentos online e pela DAF Academy, em parceria com o SENAI de Ponta Grossa (PR), que dispõe de instrutores dedicados à capacitação dos profissionais. No Centro de Treinamento, os alunos passam por uma trilha de aprendizagem composta de nove módulos com 360 horas de aulas técnicas sobre as tecnologias e os funcionamentos dos sistemas dos caminhões DAF e desempenho funcional de cada cargo. Há ainda um treinamento de garantia com certificação para os consultores de serviço, peças e chefes de oficina, seguindo os padrões mundiais de treinamento da marca DAF.

Outro investimento em andamento é a criação do Projeto Horizonte, iniciativa realizada pela DAF em conjunto com sua rede de concessionárias. O objetivo desta ação é oferecer cursos profissionalizantes à comunidade, além de proporcionar uma perspectiva de entrada no mercado de trabalho e desenvolvimento pessoal a partir da qualificação profissional. A iniciativa é desenvolvida em parceria com o SENAI em âmbito nacional, visando oferecer aos participantes o desenvolvimento de competências técnicas, sociais, organizacionais e metodológicas, além de outras habilidades necessárias para os profissionais que buscam trabalhar no ramo de Mecânica de Veículos Rodoviários Pesados ou áreas afins. O projeto iniciou oficialmente no segundo semestre de 2024 e as primeiras turmas já finalizaram seu ciclo profissionalizante pela marca, com muitos participantes contratados pela Rede DAF e outras empresas do segmento.

“Com esse novo momento para a DAF no País, entendemos que nosso objetivo está na satisfação de nossos clientes. Vamos focar no treinamento dos nossos funcionários para garantir um alto nível de satisfação e agilidade”, explica Luis Gambim, Diretor Comercial da DAF Caminhões Brasil.

Pós-vendas e Rede DAF

A Rede DAF está presente em 100% do território brasileiro com serviços oferecidos por 16 grupos econômicos com 67 pontos de atendimento, entre concessionárias e lojas TRP. Em 2024, a companhia projeta atingir 75 pontos de atendimento em sua rede.

Para atender à crescente demanda por caminhões DAF, a marca oferece cinco opções de serviços pós-vendas em toda a rede de concessionárias, como a entrega do veículo com o DAF Entrega Técnica e os treinamentos do EcoDrive Training; posteriormente, serão  oferecidos os planos de manutenção do DAF Multisuporte, que incluirão o novo pacote Ultra ainda em 2025, além dos serviços de assistência do DAF Assistance e do DAF Oficina Móvel. Por fim, no momento de renovação da frota ou troca do caminhão, a DAF garante condições especiais de preço e experiência premium de atendimento.

PACCAR Parts Brasil

Além dos serviços de pós-venda, a DAF oferece peças originais e de qualidade por meio da PACCAR Parts, divisão brasileira responsável pelas linhas de Peças Genuínas DAF e PACCAR e Multimarcas TRP. Com a robusta estrutura de 15 mil m² de seu Centro de Distribuição em Ponta Grossa e sua capacidade de atendimento, a companhia garante um nível de acuracidade de entrega superior a 98%, tornando-se referência dentro do Grupo PACCAR.

A PACCAR Parts conta com um amplo portfólio com mais de 5 mil produtos desenvolvidos, testados e aprovados pela companhia e comercializados por meio da Rede DAF e lojas TRP para clientes, e disponíveis na plataforma online DAF Webshop para concessionários. A empresa dispõe em suas lojas de serviço personalizado para cada necessidade e um showroom para a venda de peças genuínas DAF e PACCAR e multimarcas TRP, com atendimento para a manutenção básica de veículos DAF, além de boxes de serviços para o conserto imediato de veículos de outras marcas.

PACCAR Financial

Em cinco anos de atividades no Brasil, a PACCAR Financial, braço financeiro da DAF, registrou a marca de 10 mil caminhões financiados, avançando quase 500% na quantidade de financiamentos e alcançando a participação de 45% nas vendas de veículos da marca. Atualmente, a PACCAR Financial conta com uma carteira de ativos que passa dos R$ 6 bilhões. A instituição oferece CDC, Leasing e BNDES Finame, disponíveis em toda a Rede DAF.

PACCAR Foundation

Desde sua chegada em Ponta Grossa, a DAF tem se preocupado com seu impacto na comunidade local. Por meio da PACCAR Foundation, fundação privada do Grupo PACCAR, a companhia segue os três pilares estabelecidos pelo grupo - cultura, educação e saúde - e realiza iniciativas em parceria com instituições da região. Em 2023, por exemplo, foram feitas doações que somaram mais de R$ 1,5 milhão para a Santa Casa de Ponta Grossa e para a Casa da Acolhida, projeto organizado pelo Hospital Universitário Regional dos Campos Gerais. Além disso, há colaborações com a Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG) e a Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), com projetos que envolvem universitários em atividades junto à DAF, como o Hackathon DAF.

História e tradição

A história da DAF começa em 1928. Fundada pelos irmãos Hub e Wim van Doorne, a Doorne’s Aanhangwagen Fabriek N.V. (DAF Trucks N.V) em pouco tempo se tornou responsável por soluções eficientes que revolucionaram a indústria com novas referências e padrões. A pequena oficina de implementos evoluiu rapidamente para, em 1949, produzir o primeiro chassi de caminhão. No ano seguinte, com uma nova empresa criada, eram fabricados chassis de 3,5 e 6 toneladas e, logo depois, seus próprios motores, sendo a primeira montadora de caminhões da Europa a aplicar turbo em propulsores diesel.

Em 1996, a DAF passou a integrar o Grupo PACCAR, líder global em tecnologia nas áreas de design, fabricação e suporte ao cliente no segmento de caminhões de primeira linha de portes leve, médio e pesado. O Grupo também é detentor das marcas Kenworth e Peterbilt.

Com a união, a DAF se consolidou como umas das líderes no mercado europeu de caminhões oferecendo um amplo portfólio de produtos e serviços premium mundialmente reconhecidos e premiados. Nesse caminho, a companhia enxergou o potencial do Brasil para expandir seus negócios.

Sobre o Grupo PACCAR

A PACCAR é líder global em tecnologia, design, produção e atendimento ao cliente para caminhões leves, médios e pesados, de alta qualidade, sob as marcas Kenworth, Peterbilt e DAF. A PACCAR também projeta e produz motores avançados a diesel e elétricos, fornece serviços financeiros e de tecnologia da informação e distribui peças para caminhões relacionadas a seus principais negócios. As ações da PACCAR são negociadas no mercado Nasdaq GlobalSelect, com o símbolo PCAR.